ПРОКУРАТУРА ГОРОДА ТАШТАГОЛА РАЗЬЯСНЯЕТ: Если покупка в обычном магазине

Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть при соблюдении таких условий:

• Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• После покупки прошло не более 14 дней.
• Товар не использован, сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки.
• Есть доказательства покупки у конкретного продавца.
• На момент обращения в продаже нет аналога и обмен невозможен.

Продукты по таким правилам возвращать и менять нельзя.

Если товар купили дистанционно Возврат возможен:

• в любое время до передачи товара;
• в течение 7 дней после передачи товара без объяснения причин;
• в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если при доставке не предоставлена информация о правилах возврата.

Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату, есть в постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463.